Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 сентября 2026 года.

Кто обрабатывает данные

Сервис MUVEX (далее — «мы») работает под доменом muvex.uk и определяет цели и способы обработки персональных данных, то есть выступает контролёром данных.

Контакт по любым вопросам обработки данных, включая реализацию ваших прав: [email protected] или Telegram @muvex_admin. Мы отвечаем на такие обращения в течение 30 дней.

Какие данные мы получаем

Из формы на сайте и переписки:

• — имя или то, как к вам обращаться;
• — контактные данные — Telegram, телефон/WhatsApp, email (заполняете только те, что хотите);
• — предпочитаемый канал связи;
• — направление перевода, валюта, ориентировочный диапазон суммы;
• — свободное описание задачи;
• — страница сайта, с которой отправлена заявка.

При работе по конкретному кейсу: документы, необходимые для проверки и исполнения операции. Перечень зависит от юрисдикции и характера сделки, и мы запрашиваем только то, что действительно требуется.

Технические данные: IP-адрес и страна (из заголовков Cloudflare), user-agent, время запроса — в журналах сервера. Данные аналитики собираются только после вашего согласия (см. раздел про cookie). При отправке формы сервис Cloudflare Turnstile проверяет, что её отправляет человек, а не бот; для этого Cloudflare получает IP-адрес и технические данные браузера.

На каком основании и зачем

• — Ваш запрос и шаги до договора — чтобы ответить на заявку, проанализировать задачу, предложить и согласовать маршрут.
• — Законный интерес — безопасность сайта, защита от ботов и злоупотреблений, журналы сервера.
• — Согласие — аналитические cookie. Согласие можно отозвать в любой момент.
• — Требования закона — проверки и хранение документов там, где это предписано применимым правом.

Мы не используем ваши данные для рекламного профилирования и не принимаем решений о вас исключительно автоматизированными средствами.

Кому данные передаются

• — Telegram — заявка с сайта доставляется менеджеру сообщением в Telegram.
• — Cloudflare — защита и доставка сайта.
• — Google Analytics 4 и Яндекс.Метрика — статистика посещений, только после вашего согласия. Запись пользовательских сессий (вебвизор) отключена.
• — Финансовые организации и партнёры — только те данные, без которых операцию невозможно исполнить (например, платёжные реквизиты банку получателя).

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга. Часть перечисленных сервисов расположена за пределами Великобритании и ЕЭЗ — такие передачи выполняются на основании стандартных договорных условий соответствующих поставщиков.

Сколько храним

• — Заявки, по которым не было продолжения, — до 12 месяцев.
• — Переписка и документы по исполненным кейсам — в течение срока, предписанного применимым правом для такого рода операций, но не дольше необходимого.
• — Журналы сервера — до 90 дней.
• — Аналитические данные — по срокам соответствующих сервисов.

Ваши права

Вы вправе: получить копию своих данных; исправить неточные данные; потребовать удаления; ограничить или возразить против обработки; отозвать согласие на аналитику; получить данные в переносимом виде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Если наш ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Cookie и аналитика

При первом заходе мы показываем запрос на согласие. До вашего согласия аналитические скрипты не загружаются и аналитические cookie не устанавливаются — ни Google Analytics, ни Яндекс.Метрика.

Если вы выбрали «Только необходимые», аналитика не включается. Чтобы изменить решение, очистите данные сайта в браузере — запрос появится снова.

Конфиденциальность и NDA

По запросу клиента подписывается соглашение о неразглашении до раскрытия деталей кейса. Для повторных клиентов NDA подписывается один раз и распространяется на последующие операции. Частные и корпоративные кейсы ведутся раздельно.

Безопасность

Сайт работает только по HTTPS. Доступ к заявкам ограничен менеджером, ведущим кейс. Мы не храним на сайте платёжные реквизиты и не просим присылать их через форму.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего изменения указана в начале страницы. Существенные изменения мы отражаем здесь до того, как они начнут применяться.